2016-11-18 午後。 成長・育成・努力。 この3つに類するフレーズは、マネジメント層が使うと恥だということを知るべきだ。特に組織外に対しては。 客は、成長も育成も努力も買わない。がんばったかどうかなんて理由にならない。